Dr. med. Thomas Brunk

Meine ETERNO Cloud Story

In meiner täglichen Arbeit mit zwei Facharztpraxen stand ich lange vor der Herausforderung, komplexe Abläufe effizient zu steuern – ohne dabei den Fokus auf meine Patient:innen zu verlieren. Die Entscheidung, auf die ETERNO Cloud umzusteigen, war für mich ein echter Wendepunkt.

Was mich von Anfang an überzeugt hat, war der strukturierte und sichere Einstieg. Noch vor dem eigentlichen Wechsel konnte ich alle Patientendaten in einer Testumgebung prüfen. Das hat mir die nötige Sicherheit gegeben, um ohne Risiko live zu gehen – und der Praxisalltag lief dabei völlig reibungslos weiter.

Seitdem arbeite ich mit einer vollständig cloudbasierten Lösung, die meinen gesamten Praxisbetrieb abdeckt – von der Terminvergabe über digitale Formulare bis zur Dokumentation. Alles ist intuitiv bedienbar und nahtlos miteinander verbunden. Ich kann jederzeit und von überall auf die Software zugreifen, ganz ohne lokale Server oder umständliche Technik.

Was mir besonders gefällt: Viele Routinetätigkeiten übernimmt das System automatisch. Das spart nicht nur Zeit, sondern gibt mir den Freiraum, mich wieder mehr auf das Wesentliche zu konzentrieren. Die digitale Praxisorganisation mit Eterno bedeutet für mich mehr Effizienz, mehr Klarheit und letztlich auch mehr Freude an meinem Beruf.

Heute führe ich meine beiden Praxen zentral und zukunftssicher – dank Eterno. Die Cloudlösung hat nicht nur meine Abläufe vereinfacht, sondern meine gesamte Arbeitsweise modernisiert. Ich bin überzeugt: So sieht die Praxis der Zukunft aus.
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„Für den Aufbau meiner neuen gastroenterologischen Praxis in Berlin war ich auf der Suche nach einem digitalen Partner, der meine Vision teilt: cloud-basiert, vernetzt und mit einem klaren Fokus auf Qualität.“

Was ETERNO für mich besonders macht, ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Team. Sonderwünsche werden nicht als Problem, sondern als spannende Herausforderung gesehen. Ideen werden aufgenommen und weiterentwickelt – mit einer echten „Geht-nicht-gibt’s-nicht“-Mentalität. Das habe ich so bisher bei keinem anderen Anbieter erlebt.

„Ich erwarte höchste Standards in der Patientenversorgung – das gilt auch für meine IT.“

Herausforderungen von Dr.  med. Brunk

• Mehrere Standorte führten zu Problemen mit lokaler Serverinfrastruktur – hoher Aufwand bei Wartung und Datensynchronisation zwischen den Praxen.
• Ineffiziente organisatorische Abläufe: Terminverwaltung, Dokumentation und Abrechnung waren fragmentiert und zeitaufwendig.

Lösungen durch ETERNO Cloud

• Einführung einer cloudbasierten Komplettlösung, mit der mehrere Standorte zentral über die Cloud betrieben werden – ohne eigene Server.
• Automatisierung und Integration von Online-Terminbuchung, digitaler Anamnese und Formularen sowie digitalem Empfang zur Prozessoptimierung.
• Zentrale Dokumentation und einheitliche Abrechnung in einer Plattform, wodurch Transparenz, Effizienz und Praxisentlastung deutlich verbessert wurden.