Gemeinsam bauen wir das KI-native Betriebssystem für die ambulante Versorgung. Für Ihre Praxis bleibt dabei alles beim Gewohnten – dieselbe Software, dieselben Ansprechpartner:innen.
Seit über einem Jahrzehnt denken wir Praxissoftware konsequent neu: moderner, offener, cloudbasiert. Für eine echte Digitalisierung Ihrer Praxen und Prozesse. Diesen Weg gehen wir auch innerhalb der ETERNO Group weiter: Als Geschäftsführer bleiben wir für Sie an Bord und blicken mit Vorfreude und Zuversicht darauf, zusammen mit unserem gesamten Team unsere gemeinsame Zukunft zu gestalten.
Mit dem Zusammenschluss von Doc Cirrus und ETERNO bringen wir zwei Unternehmen zusammen, die diese Überzeugung teilen.
Doc Cirrus steht seit über einem Jahrzehnt für ein leistungsfähiges Hybrid-Cloud-Praxismanagement-System und eine offene Plattform, die Praxen mit zahlreichen Partnerlösungen und Anwendungen verbindet. ETERNO bringt zusätzliche technologische Stärke, Produktinnovationen und neue Lösungen insbesondere rund um Cloud, AI und die Digitalisierung medizinischer Workflows ein.
Gemeinsam wollen wir für Sie bessere Lösungen schaffen, Innovationen schneller verfügbar machen und unsere Produkte konsequent weiterentwickeln. Gleichzeitig stärken wir die Zukunftsfähigkeit der Plattform, bauen das offene Ökosystem weiter aus und investieren in einen noch besseren Service für unsere Kunden.
Für Sie bedeutet der Zusammenschluss vor allem Kontinuität und zusätzliche Möglichkeiten: Ihr bestehender Betrieb läuft weiter wie gewohnt. Gleichzeitig investieren wir gemeinsam in die nächste Generation unserer Produkte und schaffen Schritt für Schritt zusätzliche Funktionen, Integrationen und Services, die Ihren Praxisalltag einfacher und effizienter machen.
„Mit Doc Cirrus machen wir den bislang größten strategischen Schritt in der Entwicklung von ETERNO. Wir bringen ein etabliertes, profitables und stark wachsendes Praxisverwaltungssystem mit unserer KI- und Automatisierungstechnologie zusammen. Unser Ziel ist, daraus das führende KI-native Betriebssystem für die ambulante Versorgung zu bauen.“
„Wir wollten Praxissoftware von Anfang an konsequent aus der Cloud, offen und technologisch neu denken. Gemeinsam mit ETERNO können wir diesen Weg jetzt in einer völlig neuen Größenordnung fortsetzen und die nächste Generation der Arztpraxis entwickeln.“
Zwei erfahrene und stark wachsende Teams bringen komplementäre Kompetenzen zusammen. Unsere größere gemeinsame Organisation eröffnet zusätzliche Möglichkeiten, Betrieb, Support und Produktentwicklung weiter auszubauen – unabhängig davon, ob Sie die inSuite mit Datensafe oder in einer anderen Betriebsform nutzen.
ETERNO ergänzt die langjährige Praxissoftware-Expertise von Doc Cirrus um Erfahrung in Cloud-Technologie, Automatisierung und künstlicher Intelligenz. Neue Funktionen können dadurch schneller entwickelt und noch näher an den tatsächlichen Abläufen in Praxen ausgerichtet werden. Damit verändert sich auch die Rolle der Praxissoftware: vom administrativen Werkzeug hin zu einem smarten Betriebssystem, das Sie im Praxisalltag aktiv unterstützt.
Als Doc-Cirrus-Kund:in steht Ihnen das gesamte ETERNO-Portfolio offen – etwa der KI-Telefonassistent ETERNO Connect, die ETERNO Cloud sowie ein wachsendes Ökosystem an Partnerlösungen, das kontinuierlich ausgebaut wird. Was Sie davon nutzen, entscheiden Sie selbst.
Für Sie bleibt der laufende Betrieb unverändert: Bestehende Verträge, Leistungen, Ansprechpartner, Supportwege und laufende Projekte werden fortgeführt. Gleichzeitig entsteht durch die gemeinsame Weiterentwicklung ein breiteres Portfolio an Lösungen und Integrationen sowie neue Möglichkeiten für die zukünftige Weiterentwicklung Ihres Systems.
Doc Cirrus ist Teil der ETERNO-Gruppe. Doc Cirrus wird künftig unter ETERNO Cloud auftreten. Im Zuge dessen führen wir auch unsere Produktwelt schrittweise unter der Marke ETERNO zusammen. Die bisherige inSuite wird zukünftig „ETERNO Cloud Core“ heißen.
Für Sie ändert sich dadurch an der Nutzung Ihres Systems, Ihren bestehenden Verträgen oder den bekannten Supportwegen nichts.
Mit dem Zusammenschluss bündeln ETERNO und Doc Cirrus ihre technologischen und produktseitigen Stärken. Für Sie bedeutet das vor allem mehr Produktinnovation, eine schnellere Weiterentwicklung bestehender Lösungen, zusätzliche Integrationen und neue Funktionen insbesondere rund um Cloud, AI und digitale Workflows. Gleichzeitig wollen wir die Zukunftsfähigkeit der Plattform und den Service für Sie weiter stärken.
Wichtig ist dabei: Durch den Zusammenschluss werden Ihnen keine zusätzlichen Produkte oder Funktionen ohne Ihre Zustimmung aktiviert. Für Sie bleibt zunächst alles so, wie Sie es heute kennen. Neue Produkte und zusätzliche Lösungen können Sie künftig bei Bedarf gezielt ergänzen.
Ja. Die von Ihnen genutzten Produkte und Leistungen bleiben verfügbar. Eine Änderung oder Migration ist aufgrund des Zusammenschlusses nicht erforderlich. Ihre bestehende Lösung wird weiter betrieben und kontinuierlich weiterentwickelt.
Nein. Aufgrund des Zusammenschlusses ist keine Migration auf ein anderes System erforderlich. Ihre bestehende Doc Cirrus inSuite Lösung läuft wie gewohnt weiter und wird weiterentwickelt. Sie können Ihren bestehenden Doc Cirrus Datensafe unverändert weiter nutzen.
Gleichzeitig haben Sie künftig die Möglichkeit, auf die vollständig cloud-native ETERNO Cloud zu wechseln. Wenn Sie sich für einen Wechsel interessieren oder mehr über die Möglichkeiten erfahren möchten, wenden Sie sich gerne an unseren Support unter support@eterno.cloud.
Nein. Aufgrund des Zusammenschlusses müssen Sie weder Ihre bestehende Installation ändern noch neue Hardware oder Infrastruktur anschaffen. Falls künftig eine technische Anpassung sinnvoll oder erforderlich wird, informieren wir Sie frühzeitig und stimmen die Umsetzung mit Ihnen ab.
Ja. Bestehende Schnittstellen, Integrationen sowie Anbindungen an die bisherigen SOLs und Drittanbieter bleiben erhalten. Die Offenheit der Plattform bleibt ein zentraler Bestandteil unserer Produktstrategie.
Die bisherigen SOLs werden zukünftig als „Apps“ bezeichnet. Gleichzeitig werden wir den ETERNO App Store einführen. Darüber können Sie zukünftig weitere Apps und Partnerlösungen noch einfacher finden und für Ihre Praxis aktivieren.
Das bestehende Partnerökosystem wollen wir weiter ausbauen und zusätzliche Integrationsmöglichkeiten schaffen. Erweiterungen oder notwendige Anpassungen werden rechtzeitig angekündigt und abgestimmt.
Ja. Je nach Bedarf können passende ETERNO-Produkte und -Lösungen künftig ergänzt werden. Eignung, Verfügbarkeit und Konditionen werden individuell mit Ihnen abgestimmt. Eine Verpflichtung zur Nutzung zusätzlicher ETERNO-Produkte entsteht durch den Zusammenschluss nicht.
Wenn Sie sich für weitere ETERNO-Produkte interessieren, wenden Sie sich direkt an unser Team unter support@eterno.cloud oder an Ihre bisherige Ansprechperson. Wir beraten Sie gerne dazu, welche zusätzlichen Lösungen für Ihre Praxis sinnvoll sind.
Nein. Sie müssen nichts veranlassen und keinen neuen Vertrag unterschreiben. Ihr bestehender Vertrag gilt zu den bisher vereinbarten Konditionen weiter.
Nein. Preise, Laufzeiten und sonstige Vertragsbedingungen bleiben durch den Zusammenschluss vorerst unverändert bestehen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wird.
Ja. Ihre bisherige Ansprechperson sowie die bekannten Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Supportkanäle und Servicezeiten bleiben zunächst unverändert.
Für Support-Anfragen erreichen Sie das Support-Team weiterhin über die bekannten Wege sowie per E-Mail unter support@eterno.cloud. In dringenden Fällen nutzen Sie bitte wie gewohnt die Ihnen bekannte Support-Telefonnummer.
Ja. Laufende Projekte, Implementierungen, Roll-outs, offene Bestellungen und Supportfälle werden ohne Unterbrechung weiterbearbeitet. Sie müssen bestehende Tickets nicht neu eröffnen.
Wichtige Änderungen teilen wir Ihnen proaktiv über die bekannten Kommunikations- und Supportkanäle mit. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre bisherige Ansprechperson oder den Ihnen bekannten Support. Wenn Sie aktiv werden müssen, informieren wir Sie rechtzeitig und transparent über die notwendigen nächsten Schritte.
Nein. Ihre Daten verbleiben wie bisher auf Ihrem DatenSafe. Durch den Zusammenschluss ändert sich weder der Speicherort Ihrer Daten noch die Art und Weise, wie diese im Rahmen der vereinbarten Leistungen verarbeitet werden. Datenschutz, Informationssicherheit sowie die bestehenden technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen gelten unverändert fort. Das Hosting von möglichen erweiterten ETERNO Cloud Zusatzleistungen erfolgt in Deutschland beziehungsweise in der EU.
Ja. Datenschutz und Informationssicherheit bleiben zentrale Grundlagen unserer Arbeit. Die bestehenden Standards gelten unverändert fort. Gleichzeitig werden wir die gemeinsamen Strukturen rund um Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance kontinuierlich weiterentwickeln.
Durch den Zusammenschluss ändert sich die Nutzung Ihrer Daten nicht. Insbesondere führt der Zusammenschluss zu keiner zusätzlichen Nutzung Ihrer Daten für das Training von KI-Modellen. Für neue KI-Funktionen oder zusätzliche Datenverarbeitungen gelten weiterhin die jeweils vertraglichen, datenschutzrechtlichen und regulatorischen Voraussetzungen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an Ihren gewohnten Ansprechpartner.
Wir zeigen Ihnen gern, was die neuen Lösungen für Ihre Praxis leisten können – unverbindlich und ohne Auswirkung auf Ihren bestehenden Betrieb.
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