Online-Terminbuchung für die Arztpraxis

Mit der Online-Terminbuchung für die Arztpraxis ermöglichen Sie Ihren Patient:innen, Termine rund um die Uhr eigenständig zu buchen, zu verschieben und zu stornieren. Ihr Praxisteam sieht jede Änderung sofort im Terminkalender.

Termininformation, Kalenderfilter und Terminauswertung in ETERNO Cloud
Funktionen

Bausteine der Online-Terminbuchung im Überblick

Die Online-Terminbuchung der ETERNO Cloud verbindet den patientenseitigen Buchungsprozess mit dem Terminkalender Ihrer Arztpraxis, direkt in die cloudbasierte Praxissoftware integriert. Über das Buchungsportal CareGate finden Patient:innen verfügbare Termine nach Standort, Fachrichtung und Terminart, buchen direkt und verwalten ihre Termine eigenständig.

Rund um die Uhr buchbar

Termine lassen sich 24/7 buchen, verschieben und stornieren, ohne Anruf und ohne Warteschleife. Patient:innen erhalten nach jeder Buchung sofort eine Bestätigung per E-Mail und werden vor dem Termin automatisch per E-Mail und SMS erinnert.

Dynamischer Terminkalender

Alle Termine, Ärzt:innen und Räume erscheinen in einer flexiblen Tages- und Wochenansicht. Jede Online-Buchung wird in Echtzeit übernommen, und Konflikte wie Doppelbelegungen erkennt der Online-Terminkalender für die Arztpraxis vor der Bestätigung.

Individuell einbettbar

CareGate lässt sich per eigenem Buchungslink oder direkt als iFrame in die Praxis-Website einbinden. Logo, Beschreibungstexte, Hinweise und Kosteninformationen folgen dem eigenen Praxis-Branding, und Terminart-Kategorien sowie die Behandlung von Neu- und Bestandspatient:innen sind frei konfigurierbar.

Ohne Registrierung buchbar

Auch Patient:innen ohne CareGate-Konto können direkt buchen. Das senkt die Einstiegshürde und sorgt dafür, dass der digitale Buchungsweg auch für Erstbesucher:innen ohne Umweg nutzbar ist.

Terminserien und -ketten

Zusammenhängende Behandlungspfade mit mehreren aufeinanderfolgenden Terminen lassen sich künftig direkt über CareGate buchen, auch abteilungsübergreifend.

Warteliste

Bei ausgebuchten Terminen können sich Patient:innen auf eine Warteliste eintragen und werden automatisch benachrichtigt, sobald ein Platz frei wird.
Ihre Vorteile

Weniger Telefonate, mehr Termine

Für das Praxisteam

Jede Online-Buchung erscheint direkt im Terminkalender. Automatische Bestätigungen und Erinnerungen reduzieren No-Shows, und Verschiebungen oder Stornierungen laufen im Self-Service, ohne Ihr Team einzubinden. Das entlastet vor allem den Empfang in Stoßzeiten. Vor Ort geht es direkt weiter: Der Self Check-In für die Arztpraxis führt Patient:innen digital durch den Aufnahmeprozess.

Für Patient:innen

Termine sind rund um die Uhr erreichbar, unabhängig von Sprechzeiten oder Telefonverfügbarkeit. Patient:innen wählen Standort, Fachrichtung und Terminart selbst aus, buchen in wenigen Schritten und können bei Bedarf eigenständig verschieben oder stornieren. Die Buchung ist auch ohne registriertes Konto möglich.

KI-Telefonassistent

ETERNO Connect: Für noch mehr Entlastung am Empfang

Die Online-Terminbuchung nimmt Ihrem Team einen Großteil der telefonischen Terminvergabe ab. Für alle Anrufe, die darüber hinausgehen, schafft ETERNO Connect Abhilfe. Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet Standardfragen in natürlicher Sprache und erfasst alle weiteren Anliegen strukturiert als Aufgabe für Ihr Team.

Anrufübersicht des KI-Telefonassistenten ETERNO Connect mit aktuellen Anrufen und Bearbeitungsstatus
Zertifizierungen

Datenschutz ist bei ETERNO Standard

Die ETERNO Cloud erfüllt höchste Sicherheitsanforderungen – DSGVO-konform, verschlüsselt und ausschließlich in Deutschland gehostet. Für einen Praxisalltag, auf den Sie sich verlassen können.

ISO 27001

Eterno Cloud ist ISO 27001-zertifiziert und schützt Daten durch ein geprüftes Informationssicherheits-Managementsystem.

DSGVO

Wir halten uns strikt an die DSGVO und garantieren eine transparente, rechtssichere und datenschutzkonforme Verarbeitung aller personenbezogenen Daten.

KBV

Unsere Systeme entsprechen den IT-Sicherheitsanforderungen der KBV und erfüllen alle Vorgaben für den sicheren Einsatz in der vertragsärztlichen Versorgung.

Gematik

Eterno Cloud orientiert sich an den Vorgaben der Gematik und unterstützt eine sichere, digitale Kommunikation im deutschen Gesundheitswesen.

TLS

Alle Datenübertragungen sind durch moderne TLS-Verschlüsselung geschützt – für maximale Vertraulichkeit, Integrität und sicheren Zugriff.

ISO 27001

Eterno.Cloud ist ISO 27001-zertifiziert und schützt Daten durch ein geprüftes Informationssicherheits-Managementsystem.

DSGVO

Wir halten uns strikt an die DSGVO und garantieren eine transparente, rechtssichere und datenschutzkonforme Verarbeitung aller personenbezogenen Daten.

KBV

Unsere Systeme entsprechen den IT-Sicherheitsanforderungen der KBV und erfüllen alle Vorgaben für den sicheren Einsatz in der vertragsärztlichen Versorgung.

Gematik

Eterno Cloud orientiert sich an den Vorgaben der Gematik und unterstützt eine sichere, digitale Kommunikation im deutschen Gesundheitswesen.

TLS

Alle Datenübertragungen sind durch moderne TLS-Verschlüsselung geschützt – für maximale Vertraulichkeit, Integrität und sicheren Zugriff.

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ISO 27001

ETERNO Cloud ist ISO 27001-zertifiziert und schützt Daten durch ein geprüftes Informationssicherheits-Managementsystem.

DSGVO

Wir halten uns strikt an die DSGVO und garantieren eine transparente, rechtssichere und datenschutzkonforme Verarbeitung aller personenbezogenen Daten.

KBV

Unsere Systeme entsprechen den IT-Sicherheitsanforderungen der KBV und erfüllen alle Vorgaben für den sicheren Einsatz in der vertragsärztlichen Versorgung.

Gematik

ETERNO Cloud orientiert sich an den Vorgaben der Gematik und unterstützt eine sichere, digitale Kommunikation im deutschen Gesundheitswesen.

TLS

Alle Datenübertragungen sind durch moderne TLS-Verschlüsselung geschützt – für maximale Vertraulichkeit, Integrität und sicheren Zugriff.

Wechselprozess

Ihr Weg zur cloudbasierten Praxissoftware

Datenmigration vom bestehenden Praxisverwaltungssystem
Individuelle Konfiguration - vom Formular bis zum Sono
Effizienter Übergang mit persönlicher Ansprechperson bei allen Herausforderungen
Lernen Sie die ETERNO Cloud kennen

Entscheiden Sie sich für die ETERNO Cloud und gestalten Sie Ihre Praxisführung neu – intuitiv, effizient und zukunftsorientiert.

FAQ

Häufige Fragen

Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Ja. Sowohl registrierte als auch nicht-registrierte Patient:innen können über CareGate Termine buchen, verschieben und stornieren. Ein Konto ist nicht erforderlich, kann aber angelegt werden, um Formulare und Dokumente dauerhaft zu verwalten.

Ja. CareGate lässt sich entweder über einen individuell anpassbaren Buchungslink oder direkt per iFrame in Ihre Praxis-Website integrieren. Logo, Beschreibungstexte, Kosteninformationen und Terminart-Kategorien konfigurieren Sie passend zu Ihrem Praxis-Branding.

Terminserien und Terminketten mit mehreren zusammenhängenden Terminen lassen sich künftig auch abteilungsübergreifend direkt über CareGate buchen.

Ja. Die Buchung steht allen Patient:innen offen, unabhängig davon, ob sie bereits in der Praxis waren. Über CareGate lassen sich Neu- und Bestandspatient:innen mittels abweichender Terminarten, Hinweistexten oder vorgeschalteten Formularen unterschiedlich behandeln.

Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.